العلاقات العامة هي الفن القائم على أسس علمية لبحث أنسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيم والمعايير الاجتماعية والقوانين والأخلاق العامة بالمجتمع.
وتهتم بلدية بيت اولا بالعلاقات العامة لما لها من أهمية ودور في تطوير المؤسسة، كذلك في تطوير مهارات الموظفين العاملين فيها. ولقد اهتمت البلدية بالعلاقات العامة من أجل التشبيك مع المؤسسات في المجتمع المحلي، كذلك التشبيك دولياً مع المؤسسات، وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات لمواطنيها.
وتعمل البلدية على تعزيز مفهوم العلاقات العامة من خلال الاستقبالات الرسمية للشخصيات، وورش العمل واللقاءات